La rutina semanal de una cuenta de Amazon Vendor

Después de ver unas cuantas cuentas de proveedor, la diferencia entre las que van bien y las que van mal casi nunca está en la estrategia. Está en si alguien mira las mismas cinco cosas todas las semanas o no.

Esta es la rutina. Cabe en menos de una hora.

1. Pedidos pendientes de confirmar (10 minutos)

Lo primero porque es lo único que caduca.

Revisa qué pedidos están sin confirmar y confírmalos contra stock real, no contra stock teórico. Confirma lo que puedas servir de verdad dentro de la ventana, aunque sea menos de lo pedido: las razones están en confirmar pedidos sin penalizaciones.

Si esta parte se hace a diario, mejor. Semanal es el mínimo aceptable.

2. Roturas de stock (10 minutos)

Entra en Retail Analytics y mira qué referencias reponibles están sin existencias.

Para cada una, una pregunta: ¿por qué? Las respuestas suelen ser tres, y cada una lleva a un sitio distinto:

• No lo hemos servido → problema de suministro interno, hay que hablar con producción o compras.
• No nos lo han pedido → puede ser el principio de un problema de rentabilidad de esa referencia.
• Se ha vendido más de lo previsto → buena noticia, pero hay que ajustar la previsión.

Anota una acción por cada referencia. No más de una.

3. Deducciones nuevas (10 minutos)

Ve a la sección de pagos y mira qué se ha descontado esta semana y por qué concepto.

No hace falta resolver nada aquí: basta con detectar y clasificar. Separa lo reclamable de lo pactado, y añade lo reclamable a la lista de trabajo con su fecha límite.

Diez minutos semanales evitan el escenario clásico: descubrir en el cierre del año que hay miles de euros reclamables cuya ventana ya se cerró. El procedimiento completo está en la guía de shortage claims.

4. Términos de búsqueda de publicidad (10 minutos)

Si tienes campañas activas, abre el informe de términos de búsqueda de la última semana.

Dos acciones, siempre las mismas:

• Lo que gasta sin vender, a negativas.
• Lo que vende bien, a exacta en tu campaña manual.

Es la tarea con mejor relación entre tiempo invertido y dinero ahorrado de toda la lista.

5. Fichas con conversión anómala (5 minutos)

Mira las diez referencias que más facturan y compara sus visitas y su conversión con la semana anterior.

• Visitas abajo → visibilidad: posicionamiento, publicidad o competencia.
• Conversión abajo con visitas estables → ficha, precio o reseñas.

Solo las diez principales. El catálogo completo se revisa una vez al trimestre, no cada semana.

Lo que no es semanal

Para que la rutina se sostenga, hay que tener claro qué no entra:

• Trimestral: revisión completa del catálogo, contenido de fichas secundarias, análisis de la competencia.
• Semestral: rentabilidad por referencia después de deducciones, revisión de embalajes y logística.
• Anual: preparación de la negociación de condiciones, que empieza con meses de antelación y se apoya en todo lo anterior.

Meter tareas trimestrales en la revisión semanal es la forma más segura de que la revisión semanal deje de hacerse.

Por qué esto importa más que parece

Ninguna de estas cinco tareas es intelectualmente exigente. Ninguna requiere una herramienta cara. Todas se pueden hacer desde Vendor Central sin pagar una licencia.

Y sin embargo, la mayoría de las cuentas que llegan con problemas graves —deducciones caducadas, referencias que dejaron de pedirse hace meses, campañas quemando presupuesto en términos absurdos— no tienen un problema de conocimiento. Tienen un problema de que nadie mira.

Bloquea cuarenta y cinco minutos en el calendario, el mismo día cada semana, con nombre y apellidos de quién lo hace. Es la intervención más barata y más rentable que existe en una cuenta de Amazon Vendor.